Axis Q6318-LE PTZカメラ

こちらのオプション選んでいただいた方にはカメラ本体のみになります。

カメラ本体とライブ配信アプリのライセンスを含まれています。

ライブ配信アプリのライセンス :

配信アプリライセンスとグラフィックアプリのライセンスです。

*カメラによって配信アプリライセンスのみの可能性があります。

 カメラ本体と配信アプリのライセンスと1年間サポート対応サービスも含まれている。

ライブストリーミング初年度サポート仕様書

ライブ配信カメラの各モデルにはサポートサービスが有償で付属します。初年度については、申込必須となります。

サポート仕様については、以下をご参照ください。

税別￥32,000

1年間分、購入時に一括請求となります。途中解約等での返金はありません。

初年度サポート１口につき1台のライブ配信カメラをカバーします。

電話、メール、FAXにて対応します。問合せ回数の制限はありません。

・ネットワークカメラ全般の操作についてのサポート

・ライブ配信の操作手順

・Youtubeライブ配信機能に関する操作方法などのサポート

・配信が出来ないなどトラブル発生時の原因切り分けと解決

・機材故障時のメーカー修理代行手配

・ネットワークカメラ、Youtube、ライブ配信に関する各種設定

平日10時～17時、土・日・祝日、所定の休暇期間は対応しておりません。

６．初年度サポートについての注意事項

現地出張対応、故障時の代替機貸出、現地のネットワーク環境、お客様所有のパソコン等他の機材のサポートはサービスに含まれません。

本サポートサービスは、定額制ですので、使用回数や頻度により料金が変動することはありません。1年間、全く使用しなくても所定の費用がかかります。

７．サポート体制

専用のコールセンターを用意して対応している訳ではありません。担当者が通常業務に加えて兼任で対応します。

８．サポート条件

　　購入時の製品仕様・構成に変更が無いことを条件にサポートを行います。アプリケーションやファームウェアのアップグレードなどを行い、仕様・構成がご購入時と異なる場合にはサポートは行わないものとします。

９.機密の保持

　　製品を使用するまたはサポートをうけるにあたって知りえた製品に関する技術上の情

報等については第三者に開示しないでください。ただし、公知のことがらや、公開されている製品仕様情報などは除きます。

10.解約について

　　当社はサポート契約の解約の権利を有します。当社の責に帰すべき事由での解約の場　　

　　合は、サポート残期間に応じて残金を返金します。同様にお客様も解約の権利を有しま

すがお客様都合での解約の場合には、サポート残期間があってもそれに応じた返金は

いたしません。