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デュプリケータのサポートについて
購入前のご相談や設置・設定、講習などのサービスを取り揃え、お客様の疑問や「困った」を解決するお手伝いをいたします。 状況に応じてご活用ください。
修理のお申し込み・ご相談はこちら■コンサルティングサービス（無料）
「デュプリケーターといってもどれを選んだらよいのか分からない」という方や「自社の用途にあったデュプリケーターはどれなのか相談したい」などデュプリケーターの購入前相談を承ります。
ご購入を検討している製品に関する技術的なご質問・ご相談などにも対応いたします。
法人/個人を問わず、購入前の機材選定のご相談や業務や目的にあった製品の提案依頼などはご遠慮なく、以下窓口までご相談ください。
| ○ | コンサルティングサービス連絡先 | |
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電話
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048-883-9629 | |
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メール
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メール：ask@comworks.co.jp （件名に「購入相談」と入れてください） |
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■オンサイト設置・設定サービス（有料）
デュプリケーターは、初期設定などは特に必要ありませんので、開梱・設置して電源を入れればすぐに使うことができます。
それでも開梱や現場設置が面倒とい方や心配という方のために設置・設定サービスをご用意しております。
製品の導入時に技術担当者がお客様のものへお伺いして、お客様の環境で問題なく動作するよう設置・設定を行います。
ご自身での設置が不安という方は、こちらのサービスのご利用をご検討ください。
なお、大変恐縮ですが、通常料金での対応可能地域は、東京・神奈川・千葉・埼玉となっており、それ以外の地域は交通費/宿泊費など実費をご請求させていただく場合がございます。
料金目安（購入品や設置にかかる見込時間により、料金は変動します）・・・￥50,000
| ○ | オンサイト設置・設定サービス連絡先 | |
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電話
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048-883-9629 | |
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メール
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ask@comworks.co.jp （件名に「オンサイト希望」と入れてください） |
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■導入研修/出張セミナーサービス（有料）< /h3>
「操作方法がよく分からないので最初に説明を聞きたい」、「購入してみたが、使いこなせない」など製品に関するノウハウや知識を深めたい方には、技術担当講師による出張研修をおすすめします。各お客様に合わせて、分かりやすくポイントをしぼって解説しますので短時間で操作方法をマスターできます。お客様が特に知りたい知識や情報、マスターしたいことなどを事前ヒアリングしてからお伺いしますので、無駄なくノウハウを習得できます。
料金目安・・・￥50,000（半日程度）
| ○ | 導入研修/出張セミナーサービス連絡先 | |
| 電話 | 048-883-9629 | |
| メール | ask@comworks.co.jp （件名に「研修希望」と入れてください） |
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■ヘルプデスクサービス（購入後1年間無料）
ノンリニア編集システム、デュプリケーターのご購入者は当社のヘルプデスクをご利用いただけます。トラブル時の対応だけでなく、操作方法に関するお問合せも対応いたします。お客様の相談窓口としてご活用ください。| ○ | ヘルプデスクサービス連絡先 | |
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電話
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048-883-9629 | |
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メール
|
ask@comworks.co.jp （件名に「ヘルプデスク」と入れてください） |
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